Nous vous proposons dans cette catégorie les stages suivants :
Administrer une campagne d’appels mystères
Création d'un centre d'appels clé en main
Dimensionner son centre d’appels
Fixer rendez-vous à ses clients par téléphone
Hotliners, Helpdesk, traitez efficacement les appels clients
La création de trafic
L'accueil et le contact avec le public
L'accueil physique
L'accueil téléphonique : Atelier Pratique
L'accueil téléphonique dans les centres d'appels : Numéros spéciaux
L'accueil téléphonique
L'accueil téléphonique Niveau II
Le téléphone professionnel, réception et émission d’appels
Profession : Hôtesse d'accueil
Profession : téléacteur hotline
Profession : téléconseiller
Prospection par téléphone : élargir sa clientèle
Prospection par téléphone : la prise de rendez-vous
Prospection par téléphone : la vente sur catalogue
Recrutement des Téléacteurs, Téléconseillers, Téléopérateurs
Relation d'accueil avec des personnes en situation d'handicap
S’affirmer au téléphone : atelier pratique
Superviseurs, animez votre centre d'appels
Téléacteur en création de trafic
Traitement des réclamations
Vendre des produits additionnels en réception d’appels
